Skærmhjælp til Virk
Få hjælp på din computer
I forbindelse med telefonsupport kan Erhvervsstyrelsens kundecenter, MitID Erhverv Support, Digital Post Support og Virk support hjælpe dig ved at få adgang til din computer.
Start skærmhjælp med kundecenteret
Det giver du tilladelse til:
Ved at udfylde felterne og klikke på send-knappen giver du tilladelse til, at en medarbejder fra Virk Support og Erhvervsstyrelsens kundecenter får adgang til at kigge med på din skærm.
Medarbejderen kan kun se de oplysninger, der er på skærmen. Og han/hun kan kun se dem, så længe du og medarbejderen har forbindelse med hinanden.
Medarbejderen kan kun pege med musen på din skærm. Du skal selv klikke og skrive, og det er alene dit ansvar, at de rigtige oplysninger tastes/afgives.
Det indhold I sammen ser på skærmen bliver gemt i 3 måneder og slettes herefter automatisk. Oplysningerne vil kun blive brugt til efterforskning, hvis man får mistanke om misbrug.
Medarbejderne har tavshedspligt om alle oplysninger, som han/hun ser eller hører, mens han/hun har adgang til din skærm.
Du kan, når som helst du ønsker det, selv afbryde medarbejderens adgang til din skærm. Det gør du ved at klikke på den røde knap med krydset, som du ser, når du har forbindelse til medarbejderen.
Erhvervsstyrelsen er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.