Få selvbetjening på Virk
Alle erhvervsrettede selvbetjeninger (løsninger) skal udstilles på Virk. Udover en række krav der skal sikre at virksomhederne får den bedste brugeroplevelse, er der en proces der understøtter myndighedernes arbejde med at udvikle gode selvbetjeninger og få dem udstillet på Virk.
Flow til integration af løsninger
Sådan sikrer vi kvaliteten i fællesskab
Myndighederne sikrer, at deres selvbetjeninger på Virk følger de fællesoffentlige og Virks krav.
Virk kvalitetssikrer og godkender selvbetjeninger og dertilhørende introsider med udgangspunkt i de aktuelle krav og brugerens fokus.
Med dette mål for øje, er det væsentligt at du som myndighed:
tidligt i processen involverer Virk Myndighedsteam for at sikre en optimal og effektiv udvikling af løsninger og introside
som led i en brugervenlig og effektiv udvikling af nye løsninger i god tid tager initiativ til at få klarlagt forventet testperiode, og hvornår den involverer Virk Myndighedsteam
Som led i den gensidige dialog og samarbejdet omkring udvikling af Virk som fællesoffentlig platform for erhvervsrettede løsninger tilbyder vi i Virk en proaktiv sparring og rådgivning til myndighederne og deres leverandører.
Vi står til rådighed med at kvalitetssikre og godkende jeres løsninger og introsider ud fra vores aftaler om udviklings- og testforløb. Vi kvalitetssikrer løsninger hele året, dog i mindre omfang i juli måned og op til jul. Vi stræber efter at være mest muligt fleksible i forhold til vores gennemgang og godkendelse af løsninger, der skal på Virk, f.eks. på grund af vedtaget, ny lovgivning med kort frist.
Krav til løsninger på Virk
Når du udvikler erhvervsrettede selvbetjeningsløsninger med introsider til Virk, skal både løsninger og introsider overholde en række krav.
Kravene er primært sammensat, så virksomhederne får den bedste brugeroplevelse på introsiden, jeres løsning og Virk som helhed.
For at få dine løsninger publiceret til Virk skal du overholde understående liste med krav. Det er disse krav, Virk tager udgangspunkt i, når jeres løsning og introside kvalitetssikres. Listen er baseret på de fællesoffentlige principper og regler for digital arkitektur
Her er et par eksempler på krav:
Kravliste på Virk (DOCX)Inddrag brugerne
Vi forventer at I inddrager repræsentanter fra de virksomheder der bruger jeres selvbetjeninger når I gennemfører forbedring af eksisterende eller udvikling af nye. Det bør ske allerede i det forberedende arbejde og undervejs fx. som brugertest.
Få konkrete værktøjer og skabeloner til inddragelse af brugerne og brugertest med Guide til gode brugeroplevelser.
Kom i gang
Start processen ved at udfylde og indsende blanketterne nedenfor.
Start proces med Virk
Anmeld løsning
Når du anmelder en løsning, bliver du spurgt om følgende oplysninger:
Løsningernes titler og om der er tale om nye eller eksisterende løsninger
Om løsningerne er obligatorisk digitale for virksomhederne
Forventet tidspunkt for frigivelse til Virks gennemgang
Forventet tidspunkt for publicering
Anmeld løsning senest 30 dage før den skal gennemgås
Gerne tidligere så vi kan planlægge. I anmelder det her: Indmeld løsning til gennemgang (del I)
Send løsning til gennemgang
Når du sender en løsning til gennemgang, bliver du spurgt om følgende oplysninger:
Virks adgang til at se og navigere i løsningen (løsningernes eventuelle log-in og rettigheder)
om der er særlige forhold hos myndigheden (i forretningen, hos brugerne), løsningen skal tilgodese
oplysninger om testcertifikater og user cases eller lign.
Send til gennemgang senest 30 dage før forventet publicering
Gerne tidligere for at sikre tid til dialog og rettelser: Klarmeld løsning til gennemgang
I juli måned og henover julen foretager vi dog ikke gennemgang af løsninger til godkendelse.
Når løsningen er sendt til gennemgang, udarbejder Virk en rapport for løsningen ud fra nedenstående kvalitetssikringsrapport.
Virk kvalitetssikringsrapport (PPTX)Virk support og gennemgang
Virk yder rådgivning i forbindelse med myndighedernes overholdelse af krav for integration til Virk.
Virk kan rådgive og sparre om:
Anvendelse af det Fælles Design System
UX principper
Indhold og struktur på introside.
Virk står for følgende elementer af integrationen:
Indekserer introside til løsningen
Leverer sparring og svarer på spørgsmål omkring integrationsprocessen
Gennemgår myndighedernes løsninger indenfor den aftalte periode efter frigivelse af løsningen fra myndigheden til Virk testmiljø
Godkender løsninger mhp. publicering på Virk, når kravene er opfyldt
Publicerer løsninger efter aftale med vedkommende myndighed.
Virk stiller elementer til brug på introsiden til rådighed, f.eks. tekst om rettigheder og NemLog-in.
Vejledning til indhold på Virk
Introsiden på Virk er brugerens indgang til en erhvervsrettet selvbetjeningsløsning. Den skal skabe overblik og give relevant og brugerrettet information, der forbereder brugeren til selvbetjeningen.
Alle myndigheder med virksomhedsrelateret selvbetjening skal oprette og redigere introsider på Virk.
Den enkelte myndighed afgør hvem der skal redigere myndighedens indhold på Virk ved at tildele rettigheden "Virk - Opret og rediger indhold på Virk” til de relevante medarbejdere i MitID Erhverv.
Vejledninger, guides og gode råd til at skabe godt og relevant indhold på Virk
For kommuner
Kommuner skal som udgangspunkt udstille virksomhedsrettede selvbetjeningsløsninger, der svarer til de blanketter som Kommunernes Landsforening udstiller i deres blanketsamling. Når udgangspunktet er fælles, og man følger den fælles designmanual i udformningen af den konkrete løsning, skaber det ensartethed for virksomhederne, uanset hvilken kommune de indberetter til.
Ønsker I som kommune at udstille en selvbetjeningsløsning på Virk, som falder udenfor de fælleskommunale blanketter - dvs. den er unik for jeres kommune - så skriv til Virk Myndighedsteam
Muligheder for at redigere indhold
Der er forskellige muligheder for at redigere indhold og levere selvbetjeningsløsninger til Virk
Ekstern leverandør
I kan vælge at en ekstern leverandør vedligeholder kommunens introsider og selvbetjening. Blanketleverandøren sikrer at de blanketter de udbyder bliver godkendt til integration på Virk
Kommunen redigerer
Hvis I vælger selv at vedligeholde introsider og udvikle selvbetjening (evt. i samarbejde med en blanketleverandør), skal I selv sikre at blanketter lever op til Virks krav til selvbetjening og introsider.