Bekendtgørelsen fastsætter regler om, at pengeinstitutter, betalingsinstitutter, e-pengeinstitutter og kreditinstitutter kan tilslutte sig ordningen om forpligtelser til offentlig tjeneste samt regler om, hvilke ydelser institutterne skal udføre, hvis de tilslutter sig ordningen. Digitaliseringsstyrelsen kan udbetale støtte til institutterne som kompensation for at udføre disse ydelser. Bekendtgørelsen indeholder derfor også regler om støttens størrelse, institutternes ansøgning om støtte og administration i forbindelse hermed. Endelig indeholder bekendtgørelsen tekniske og sikkerhedsmæssige krav til institutterne.