Du kan som virksomhed blive fritaget for at opfylde de enkelte krav i tilgængelighedsloven for et specifikt produkt eller en specifik tjeneste, hvis:
det kræver en væsentlig ændring af produktet eller tjenesten at opfylde det pågældende krav, så dets grundlæggende egenskaber skal ændres, eller
kravet medfører en uforholdsmæssig stor byrde for din virksomhed i relation til det pågældende produkt eller den pågældende tjeneste.
Det er vigtigt at understrege, at tilgængelighedskravene altid skal opfyldes i det omfang, de ikke udgør en uforholdsmæssig stor byrde eller medfører en grundlæggende ændring. Med andre ord kan der være nogle tilgængelighedskrav, som skal opfyldes (f.eks. oplysninger om et produkts tilgængelighedsfunktionaliteter), mens andre krav (f.eks. en ændring af et produkts brugergrænseflade og design) ikke skal opfyldes som følge af en af de to undtagelser.
Du er som virksomhed forpligtet til 1) at udarbejde vurderingen og opbevare dokumentationen i en periode på mindst 5 år efter den seneste tilgængeliggørelse af et produkt på markedet eller den seneste levering af en tjeneste og 2) give Sikkerhedsstyrelsen besked om produktet/tjenesten du ønsker at undtage her på virk.dk.
